Ismerős az érzés, amikor egy nagy lelkesedéssel bevezetett új folyamat néhány hét alatt elhal, és mindenki visszatér a régi, megszokott kerékvágásba? Az év eleji fogadalmakhoz hasonlóan a szervezeti változások jelentős része is kudarcba fullad, gyakran azért, mert a bevezetés kimerül egy aláírt jelenléti ívben és egy „ezt kell csinálni” típusú utasításban. Ebben az epizódban Demeter Dénessel, a Lean Enterprise Institute Magyarország szakértőjével, lean coach-csal és tanácsadóval beszélgetünk arról, hogyan lehet ezeket a buktatókat elkerülni, és valóban maradandó változásokat elérni a szervezetünkben.