A kettős kapcsolat a pszichológusoknál azt jelenti, hogy ugyanazzal az emberrel nem lehet egyszerre kétféle kapcsolatban, mert ezek akarva-akaratlanul keveredni fognak. Az egyik szerepük korlátozza, vagy akár teljesen meg is akadályozza, hogy a másik szerepben jól működjenek.  De mit jelent a menedzsereknél a kettős szerep? Mit jelent ez az elfogadás, a titoktartás, a barátság és az őszinteség szempontjából? Ebben a kétrészes sorozatban megnézzük a menedzserek kettős szerepét – és azt, hogy ennek milyen gyakorlati következményei vannak.