Kifogáskezelés és meggyőzés: hogyan válaszolj a kifogásokra? (#46)

Minden értékesítő tudja, hogy ez a meggyőzés egyik legfontosabb része – a menedzserek túlnyomó része viszont nem jól csinálja. Mi ez? A kifogáskezelés.  Hogyan válaszolj, ha a világ legjobb tervére, változási javaslatára valaki azt mondja: „Hát, nekem nem jön be.”
Ha okozott már nehézséget ez a válasz, akkor hallgasd meg az adást!