Hogyan vezess be változásokat eredményesen? Ennek az első alapelvéről beszélgetünk: fókuszálj az emberekre, ne az érvekre, adatokra, a „fantasztikus tervre”.

Közhely, hogy az egész világ változik, ezért nekünk is változni, fejlődni kell benne. Talán azért, mert mi döntöttünk így, talán azért, mert a szervezetben, valaki a fejünk felett döntött valamiről. Talán azért, mert a saját menedzsmentgyakorlatunkon változtatunk. Épp ezért menedzserként képesnek kell lennünk változásokat bevezetni és menedzselni. Ha nem csináljuk jól, az rontja az eredményességünket és a megtartást is.